Chính sách bảo mật

Cover tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách này giải thích những dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và quyền của bạn.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, email.
• Thông tin giao hàng: địa chỉ nhận hàng theo Tỉnh/Thành phố, Phường/Xã và địa chỉ chi tiết.
• Thông tin đơn hàng: sản phẩm, giá trị, lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán đã chọn.
• Thông tin yêu cầu báo giá: loại công trình, diện tích, ngân sách dự kiến, thời gian triển khai, hình ảnh mặt bằng bạn gửi.
• Thông tin xuất hóa đơn: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn.
• Dữ liệu kỹ thuật: loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, nhằm cải thiện trải nghiệm website.

Cover không thu thập thông tin thẻ thanh toán hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn.

Mục đích xử lý dữ liệu

• Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng.
• Liên hệ tư vấn, khảo sát và gửi báo giá theo yêu cầu.
• Thực hiện bảo hành, đổi trả và chăm sóc sau bán hàng.
• Xuất hóa đơn và thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế.
• Gửi thông tin ưu đãi, kiến thức chăm cây nếu bạn đồng ý nhận.

Sự đồng ý của bạn

Khi gửi đơn hàng, form báo giá hoặc form liên hệ, bạn sẽ được đề nghị xác nhận đồng ý cho Cover xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu. Sự đồng ý được thể hiện rõ ràng bằng thao tác chủ động, không mặc định.

Việc nhận thông tin quảng cáo là tùy chọn riêng. Bạn có thể từ chối hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến đơn hàng.

Chia sẻ dữ liệu

Cover chỉ chia sẻ dữ liệu ở mức cần thiết với đơn vị vận chuyển để giao hàng, và với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của khách hàng.

Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý.
• Truy cập, xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.
• Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.
• Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích quảng cáo.
• Khiếu nại, tố cáo theo quy định pháp luật.

Cover sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời hạn theo quy định.

Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu đơn hàng và hóa đơn: lưu theo thời hạn quy định của pháp luật về kế toán, thuế.
• Dữ liệu yêu cầu báo giá không phát sinh giao dịch: lưu tối đa 24 tháng.
• Dữ liệu nhận tin ưu đãi: lưu cho đến khi bạn hủy đăng ký.

Hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Biện pháp bảo vệ

Dữ liệu được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên có nhiệm vụ mới được xem. Khu vực quản trị được bảo vệ bằng đăng nhập và kết nối được mã hóa.

Liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi về email hello@cover.vn hoặc gọi 092 55 44444.