Chính sách giao hàng

Cover giao chậu toàn quốc từ kho tại Buôn Ma Thuột. Phí giao hàng được tính theo vùng và trọng lượng đơn hàng, hiển thị rõ khi thanh toán.

Biểu phí theo vùng

Thời gian giao được tính theo ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận, không tính thời gian chờ hàng đặt trước.

Ví dụ tính phí

Một đơn gồm chậu composite nặng 14kg giao đến Buôn Hồ, thuộc vùng 2, có phí 60.000 ₫ cộng 4kg vượt nhân 3.000 ₫, tổng 72.000 ₫. Nếu giá trị đơn từ 3.000.000 ₫ trở lên, đơn được miễn phí giao.

Lưu ý với vùng 4

Chậu gốm và chậu nặng trên 20kg giao đến vùng 4 cần báo giá vận chuyển riêng. Lý do là các sản phẩm này cần đóng kiện gỗ hoặc gửi theo phương án vận chuyển phù hợp để hạn chế rủi ro nứt vỡ. Cover sẽ liên hệ báo phí trước khi giao để bạn xác nhận.

Sản phẩm cần báo giá

Các sản phẩm thuộc nhóm nhận báo giá như chậu cao trên 80cm, chậu nặng trên 30kg, set bể tràn, cây công trình và đơn số lượng lớn không tính phí giao tự động. Phí giao và lắp đặt sẽ được ghi trong báo giá chi tiết.

Lắp đặt tận nơi

Dịch vụ lắp đặt là tùy chọn, bạn có thể chọn khi đặt hàng.

• Vùng 1: 100.000 ₫ cho mỗi chậu lớn, bao gồm đưa chậu vào vị trí, trồng cây, phủ mặt chậu và dọn dẹp.
• Các vùng khác: báo giá theo số lượng và địa điểm.

Khi nhận hàng

• Vui lòng kiểm tra tình trạng chậu và cây ngay khi nhận.
• Quay video mở hàng liên tục, rõ tem và tình trạng sản phẩm. Video là căn cứ để đổi chậu nứt vỡ do vận chuyển.
• Nếu phát hiện hư hỏng, báo cho Cover trong vòng 24 giờ qua hotline hoặc Zalo 092 55 44444.

Giao không thành công

Nếu không liên hệ được người nhận sau hai lần giao, đơn hàng sẽ được đưa về kho và Cover liên hệ lại để sắp xếp lịch giao mới. Phí giao lại có thể phát sinh với đơn ngoài vùng 1.