Chính sách mua hàng

Cover áp dụng hai cách mua hàng tùy theo loại sản phẩm, nhằm đảm bảo bạn nhận được mức giá chính xác và phương án giao, lắp đặt phù hợp.

Mua ngay với giá niêm yết

Áp dụng cho các sản phẩm có kích thước và trọng lượng tiêu chuẩn, có thể đóng gói và giao theo biểu phí cố định.

• Chậu nhỏ và chậu vừa, chậu để bàn.
• Cây để bàn, cây nội thất cao dưới 1,5m.
• Phụ kiện: đất trồng, sỏi, đế lót, dụng cụ chăm cây.
• Combo nhỏ phối sẵn chậu và cây.

Các sản phẩm này hiển thị giá chính xác, có nút "Thêm vào giỏ" và "Mua ngay". Phí giao hàng được tính tự động theo địa chỉ nhận hàng khi bạn thanh toán.

Các bước đặt hàng

1. Chọn sản phẩm, kích thước, màu sắc và số lượng.
2. Thêm vào giỏ hàng hoặc chọn "Mua ngay".
3. Điền thông tin người nhận và địa chỉ theo Tỉnh/Thành phố, Phường/Xã.
4. Chọn phương thức thanh toán và xác nhận đơn hàng.
5. Nhận mã đơn dạng CV-YYMMDD-XXXX để tra cứu và đối chiếu.

Nhận báo giá

Một số sản phẩm cần được tư vấn và báo giá riêng vì phụ thuộc vào vị trí lắp đặt, phương án vận chuyển và số lượng.

• Chậu cao trên 80cm hoặc nặng trên 30kg.
• Set bể tràn.
• Cây công trình.
• Đơn hàng số lượng lớn cho dự án, quán café, khách sạn.

Các sản phẩm này hiển thị "Giá từ" để bạn tham khảo. Bạn có thể chọn "Nhận báo giá qua Zalo" để gửi ngay tên và mã sản phẩm cho đội ngũ tư vấn, hoặc "Gửi yêu cầu báo giá" để điền form chi tiết. Phí giao hàng của nhóm sản phẩm này không tính tự động mà được ghi rõ trong báo giá.

Hàng đặt trước

Sản phẩm có nhãn "Đặt trước" là hàng tạm hết tại kho hoặc được sản xuất theo đơn. Thời gian dự kiến có hàng được ghi trên trang sản phẩm hoặc thông báo khi xác nhận đơn.

Hàng đặt trước áp dụng đặt cọc 30% giá trị đơn, làm tròn lên bội số 1.000 ₫. Phần còn lại thanh toán khi nhận hàng hoặc trước khi giao, theo thỏa thuận.

Ưu đãi mua cùng

Khi chọn "Thêm cả bộ vào giỏ" ở mục Phối cùng trên trang sản phẩm, mỗi sản phẩm trong bộ được giảm 5%. Tiền giảm tính riêng cho từng sản phẩm và làm tròn xuống bội số 1.000 ₫, nên mức giảm không bao giờ vượt quá 5%. Ví dụ sản phẩm 255.000 ₫: 5% là 12.750 ₫, được giảm 12.000 ₫. Ưu đãi giữ nguyên khi sản phẩm chính và ít nhất một sản phẩm phối cùng còn trong giỏ.

Xác nhận đơn hàng

Sau khi đặt, Cover sẽ liên hệ qua điện thoại hoặc Zalo để xác nhận trong giờ làm việc (8:00–17:00, Thứ 2 đến Chủ nhật). Với đơn đặt sau giờ làm việc, chúng tôi xác nhận vào sáng hôm sau.

Giá trên website đã bao gồm thuế giá trị gia tăng nếu không có ghi chú khác. Trong trường hợp có sai lệch giá do lỗi hiển thị, chúng tôi sẽ thông báo trước khi giao để bạn quyết định tiếp tục hoặc hủy đơn.

Hỗ trợ

Mọi thắc mắc về đơn hàng, vui lòng liên hệ hotline và Zalo 092 55 44444 hoặc email hello@cover.vn.